Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Schalten Sie den Staubsauger AUS, bevor Sie Zubehör anschließen oder trennen.

Schritt 1 – Mechanische Verriegelungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Verlängerungsrohr und die Düse fest einrasten. Eine lose Verbindung kann die Erkennung verhindern.
Schritt 2 – Kontakte reinigen: Wischen Sie die elektrischen Kontakte am Griff, Rohr und an der Düse mit einem trockenen Tuch ab.
Schritt 3 – Nur Handgerät testen: Betreiben Sie den Staubsauger im Handmodus ohne das Rohr. Wenn er funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich im Rohr oder in der Düse.
Schritt 4 – Anderes Zubehör versuchen: Falls verfügbar, befestigen Sie ein anderes Philips Zubehörteil. Wenn es korrekt erkannt wird, ersetzen Sie das fehlerhafte Rohr oder die Düse.
Schritt 5 – Wenn kein Zubehör erkannt wird: Der Erkennungsschalter oder Hall-Sensor im Griff oder die Hauptplatine kann defekt sein. Dies erfordert in der Regel eine professionelle Diagnose und einen Austausch.

Der Akku-Staubsauger zeigt E11 an, und das Handgerät erkennt das Verlängerungsrohr oder die Bodendüse nicht.

Mögliche Ursachen