Thermostat zeigt E8 an und verbindet sich nicht mit dem WLAN oder den Emerson-Cloud-Diensten

Sicherheit zuerst: Es sind keine Hochspannungsarbeiten erforderlich, aber vermeiden Sie es, den Thermostat unter Strom von der Wand zu nehmen, wenn Sie sich mit Niederspannungsverkabelung nicht auskennen.

Schritte zur Fehlerbehebung:

• 1. Heim-WLAN prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Router eingeschaltet ist, auf 2,4 GHz sendet (die meisten Emerson Smart-Thermostate unterstützen kein reines 5 GHz) und ob andere Geräte eine Verbindung herstellen können.
• 2. SSID und Passwort verifizieren: Geben Sie in der Emerson-App Ihren WLAN-Netzwerknamen und das Passwort sorgfältig erneut ein. Vermeiden Sie nach Möglichkeit Sonderzeichen.
• 3. Router versetzen oder Extender hinzufügen: Wenn der Thermostat weit vom Router entfernt oder hinter mehreren Wänden installiert ist, verbessern Sie die Signalstärke durch Versetzen des Routers oder Hinzufügen eines WLAN-Extenders.
• 4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehen Sie am Thermostat zu den WLAN- oder Netzwerkeinstellungen und wählen Sie „Netzwerk vergessen“ oder „WLAN zurücksetzen“. Koppeln Sie den Thermostat dann erneut mit der Emerson-App gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• 5. Thermostat neu starten: Schalten Sie den HLK-Schutzschalter für 2 Minuten aus, stellen Sie den Strom wieder her und versuchen Sie die Verbindung erneut.
• 6. Dauerhaftes E8: Wenn der Thermostat keine Netzwerke sieht oder die Verbindung wiederholt fehlschlägt, während andere Geräte funktionieren, könnte das interne WLAN-Modul defekt sein.

Wann ein Fachmann zu rufen ist: Bei einem bestätigten WLAN-Hardwarefehler kontaktieren Sie den Emerson-Support für Garantieoptionen oder ersetzen Sie den Thermostat.