Die Waschmaschine zeigt E11 an und heizt möglicherweise nicht korrekt; Temperaturmesswerte erscheinen falsch.

Sicherheit: Ziehen Sie den Stecker der Waschmaschine. Heizkomponenten können nach einem Zyklus heiß sein; lassen Sie sie abkühlen.

• NTC-Sensor lokalisieren: Der NTC ist normalerweise im Heizungsgehäuse befestigt oder in eine Tasche in der Trommel nahe der Heizung eingesetzt.
• Stecker überprüfen: Trennen Sie den NTC-Stecker und überprüfen Sie ihn auf Korrosion oder lose Stifte. Reinigen und stecken Sie den Stecker wieder fest ein.
• Widerstand messen: Verwenden Sie ein Multimeter, um den NTC-Widerstand bei Raumtemperatur zu messen. Vergleichen Sie den Wert mit der Spezifikation für Ihr Neff-Modell (üblicherweise mehrere kΩ). Ein Wert von 0 Ω (Kurzschluss) oder unendlich (Unterbrechung) deutet auf einen defekten Sensor hin.
• NTC ersetzen: Lösen Sie den Halteclip oder ziehen Sie den Sensor aus seiner Tasche. Setzen Sie den neuen Sensor ein, stellen Sie einen guten Kontakt mit der Trommel oder dem Heizkörper sicher und schließen Sie die Verkabelung wieder an.
• Warmwäsche testen: Führen Sie ein 40 °C-Programm durch und überprüfen Sie, ob die Maschine heizt und ohne E11 abschließt.