Waschmaschine zeigt E11 an; Tür bleibt am Ende des Zyklus verriegelt oder lässt sich nicht entriegeln.

Sicherheit zuerst: Ziehen Sie den Stecker der Waschmaschine. Versuchen Sie nicht, die Tür mit Werkzeugen zu öffnen, da dies die Dichtung und das Glas beschädigen kann.

• 1. Auf automatische Entriegelung warten: Einige Toshiba-Modelle verzögern die Entriegelung um 1–3 Minuten nach Zyklusende. Stellen Sie sicher, dass die Trommel vollständig zum Stillstand gekommen ist.
• 2. Notentriegelung verwenden (falls vorhanden): Viele Frontlader verfügen über eine manuelle Entriegelungsschnur in der Nähe des Türschlosses, die durch die Pumpenfiltertür oder die untere Frontplatte zugänglich ist. Ziehen Sie vorsichtig daran, um die Tür zu entriegeln.
• 3. Türschloss überprüfen: Nach dem Öffnen entfernen Sie die Türschlossbaugruppe und prüfen Sie auf mechanische Blockierungen oder verbrannte Kontakte. Leichten Schmutz entfernen und die Funktion testen.
• 4. Schloss elektrisch testen: Verwenden Sie ein Multimeter, um die Schlossspule und die Schaltkontakte zu überprüfen. Ersetzen Sie das Schloss, wenn die Messwerte außerhalb der Spezifikation liegen.
• 5. Ausgang der Steuerplatine prüfen: Wenn das Schloss in Ordnung ist, aber keine Spannung zum Entriegeln erhält, ist die Hauptplatine möglicherweise defekt und sollte von einem Techniker gewartet werden.