El interior del congelador está demasiado frío; los alimentos están excesivamente duros o el helado está como una roca incluso con ajustes más altos.

Seguridad: Desenchufe el congelador antes de acceder al termostato o a la placa de control.

Pasos para abordar el sobreenfriamiento:

• Ajuste la configuración: Aumente la temperatura (más cálida) y monitoree durante 24 horas. Si no hay cambios, continúe.
• Verifique el termostato (modelos mecánicos): Localice el termostato detrás del mando de control. Gire el mando de la posición más fría a la más cálida y escuche un clic. La ausencia de clic puede indicar contactos atascados.
• Pruebe la continuidad del termostato: Con la alimentación desenchufada, retire el termostato y pruebe la continuidad a través de sus terminales mientras gira el mando. Reemplácelo si no abre/cierra correctamente.
• Verifique el sensor (modelos digitales): Inspeccione el sensor NTC del gabinete para verificar su correcta ubicación y posibles daños. Reemplácelo si las lecturas de resistencia están fuera de especificación.
• Evaluación de la placa de control: Si el termostato/sensor están bien pero el compresor rara vez se apaga, el relé de la placa de control puede estar atascado y la placa debe ser reemplazada.

Nota: El sobreenfriamiento persistente desperdicia energía y puede dañar algunos alimentos. Aborde los problemas de control con prontitud.