El congelador enfría, pero hay una fuerte acumulación de escarcha o hielo en las paredes interiores, las cestas y alrededor de la abertura de la puerta.

Seguridad primero: Desenchufe el congelador antes de descongelar o limpiar. El agua en el suelo puede ser resbaladiza; use toallas.

Verificaciones paso a paso:

• 1. Descongelación manual: Retire los alimentos a otro congelador o nevera portátil. Apague y desenchufe la unidad. Deje la puerta abierta hasta que todo el hielo se derrita. No raspe el hielo con herramientas afiladas.
• 2. Inspeccione la junta de la puerta: Después de descongelar, revise la junta en busca de grietas, desgarros o áreas que no hagan contacto con el gabinete. Reemplácela si está dañada.
• 3. Limpie la junta y el marco: Limpie la junta y la superficie de contacto del gabinete con agua tibia y jabón para eliminar la suciedad y asegurar un buen sellado.
• 4. Verifique la alineación de la puerta: Asegúrese de que la puerta cierre correctamente. Ajuste las bisagras si es necesario para que la junta se comprima de manera uniforme.
• 5. Canal de drenaje (No-Frost): En los congeladores Gram No-Frost, asegúrese de que el orificio de drenaje de descongelación detrás de la cubierta del evaporador no esté bloqueado con hielo o residuos. Limpie suavemente con agua tibia.

Cuándo llamar a un técnico: Si la escarcha regresa rápidamente a pesar de un buen sellado y uso normal, puede haber una falla en el sistema de descongelación que requiere un diagnóstico profesional.