Congelador demasiado frío; los alimentos están excesivamente duros o el helado está como una piedra, incluso a una temperatura establecida más alta.

La seguridad es lo primero: Desenchufe el congelador antes de acceder a los controles.

• Verifique con termómetro: Coloque un termómetro de congelador dentro y compare la temperatura real con el punto de ajuste.
• Verifique el termostato (modelos mecánicos): Gire la perilla de temperatura de más frío a más cálido. Debería escuchar un clic cuando cicla. Si el compresor nunca se apaga, pruebe el termostato para verificar la continuidad y reemplácelo si está atascado en la posición cerrada.
• Modelos con sensor: En modelos electrónicos, pruebe los sensores NTC del gabinete/congelador para verificar la resistencia correcta. Reemplace cualquiera que esté fuera de especificación.
• Placa de control: Si los sensores y el termostato están bien pero el compresor funciona continuamente, la PCB de control principal puede estar defectuosa y requerir reemplazo.