El interior del congelador está caliente, pero el compresor y los ventiladores están funcionando; hay escarcha abundante o hielo sólido en la pared trasera o en la cubierta del evaporador.

Seguridad primero: Desenchufe el congelador. El agua del hielo derretido puede crear riesgos de resbalones y descargas eléctricas; use toallas y mantenga el área seca.

Pasos:

• Descongelación manual: Retire los alimentos y los estantes. Quite el panel interior trasero y deje que todo el hielo se derrita naturalmente. No use herramientas afiladas para picar el hielo.
• Probar el calentador de descongelación: Con el calentador expuesto, desconecte un cable y verifique la continuidad con un multímetro. Reemplace el calentador de descongelación si está abierto.
• Verificar el termostato de descongelación: Mientras el evaporador aún esté frío, pruebe la continuidad del termostato de descongelación. Reemplácelo si está abierto cuando está frío.
• Inspeccionar el cableado: Busque cables quemados o rotos en el circuito de descongelación.
• Placa de control: Si el calentador y el termostato están bien, la placa de control principal podría no estar enviando energía al calentador y debería ser reemplazada.

Consejo: Después de la reparación, supervise durante varias semanas para asegurarse de que no se acumule escarcha nuevamente.