El Wi-Fi o la aplicación no pueden conectarse a la parrilla; la monitorización y el control remotos no funcionan.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red no implica componentes calientes, pero evite mover la parrilla mientras esté caliente.

Pasos para restaurar la conectividad Wi-Fi:

• Verificar la intensidad de la señal: Use un teléfono cerca de la parrilla para verificar la señal Wi-Fi. Si es débil, acerque el router o use un extensor Wi-Fi.
• Restablecer la configuración de red: Siga las instrucciones de su modelo Recteq para borrar o restablecer la configuración de Wi-Fi en el controlador.
• Volver a emparejar con la aplicación: Use la aplicación Recteq para agregar la parrilla nuevamente, ingresando el SSID y la contraseña correctos. Asegúrese de estar en una red de 2.4 GHz si es necesario.
• Actualización de firmware: Si la parrilla se conecta pero se comporta de manera errática, busque actualizaciones de firmware a través de la aplicación y aplíquelas.
• Falla del módulo: Si la parrilla no se conecta a ninguna red y otros dispositivos funcionan bien, el módulo Wi-Fi interno o el controlador pueden estar defectuosos y requerir reemplazo.

Nota: Los problemas de Wi-Fi no suelen afectar el funcionamiento básico de la parrilla; puede cocinar usando el controlador local mientras soluciona los problemas de conectividad.