La pantalla muestra 'ERR HOP' o un error similar relacionado con la tolva: la parrilla informa un problema de suministro de pellets incluso cuando la tolva contiene pellets.

La seguridad es lo primero: Apague y desenchufe la parrilla antes de acceder al cableado interno o a los sensores.

Pasos para solucionar errores del sensor de la tolva:

• 1. Verifique el nivel de pellets: Asegúrese de que la tolva esté al menos medio llena con pellets de madera dura secos y limpios. Evite usar pellets con exceso de polvo.
• 2. Limpie la tolva: Saque los pellets a un recipiente, aspire el aserrín y los residuos del fondo y alrededor de cualquier componente visible del sensor.
• 3. Localice el sensor de nivel de pellets: En los modelos Twin Eagles equipados con un sensor de nivel, este suele estar montado en el lateral o en la parte inferior de la tolva, a veces como un interruptor óptico o mecánico.
• 4. Inspeccione y limpie el sensor: Limpie la superficie del sensor con un paño seco. Asegúrese de que no haya objetos extraños bloqueándolo.
• 5. Verifique el cableado: Siga los cables del sensor hasta la placa de control y confirme que el conector esté seguro y sin daños.
• 6. Reemplace el sensor si es necesario: Con la alimentación desconectada, retire los tornillos de montaje, desconecte el arnés e instale un nuevo sensor de nivel de tolva compatible con Twin Eagles.

Si el error persiste con un sensor nuevo y una tolva limpia, la placa de control puede estar leyendo incorrectamente el sensor y debe ser revisada por un técnico de servicio.