El cristal de la encimera está agrietado o roto.

Seguridad primero: Apague inmediatamente la encimera y desconéctela de la red eléctrica. No utilice el aparato con una superficie de cristal agrietada o rota, ya que esto representa un riesgo de descarga eléctrica y de rotura adicional.

Acciones del usuario:

• Evite tocar los bordes afilados del cristal; use guantes resistentes a cortes si debe manipular piezas rotas.
• No intente pegar el cristal; debe ser reemplazado.

Acciones del técnico:

• Pida la placa vitrocerámica Siemens correcta por modelo y número E.
• Transfiera los componentes de control y calefacción al nuevo cristal, siguiendo las instrucciones de servicio de Siemens.
• Verifique las causas subyacentes, como la desalineación del gabinete o un soporte insuficiente.