El congelador o refrigerador no se descongela correctamente; hielo pesado en la pared trasera; la pantalla muestra E4

Advertencia de seguridad: Desconecte el aparato antes de acceder al área del evaporador del congelador. Los bordes metálicos afilados y el hielo pueden causar lesiones; use guantes resistentes a cortes.

Pasos de diagnóstico:

• 1. Descongelación manual: Vacíe el congelador, desconecte el aparato y deje la puerta abierta durante varias horas o toda la noche hasta que todo el hielo se derrita. Coloque toallas para atrapar el agua. Esto puede restaurar temporalmente el enfriamiento pero no soluciona la causa raíz.
• 2. Acceda al evaporador: Retire los cajones y el panel trasero interior del congelador para exponer la bobina del evaporador y los componentes de descongelación.
• 3. Localice el sensor/termostato de descongelación: Generalmente está sujeto a la tubería del evaporador o montado en el marco del evaporador. Puede ser un pequeño termostato redondo o una sonda NTC.
• 4. Inspeccione y pruebe: Verifique los clips rotos, la corrosión o los conectores sueltos. Con el aparato desconectado, desconecte el sensor y mida la resistencia. Para un NTC, compare con los valores esperados; para un termostato, verifique la continuidad cuando el sensor está frío (colocado en agua helada). Reemplace si las lecturas están fuera de especificación o abiertas cuando deberían estar cerradas.
• 5. Verificación del cableado: Inspeccione el arnés del sensor a la placa de control para detectar daños. Repare los cables rotos y asegúrese de que los conectores estén completamente insertados.
• 6. Consideración de la placa: Si el sensor y el cableado están bien pero E4 regresa después de algunos días de funcionamiento, la placa de control puede no estar iniciando correctamente la descongelación y puede necesitar ser reemplazada por un profesional.

Importante: No raspe el hielo del evaporador con herramientas afiladas; esto puede perforar el circuito de refrigerante e inutilizar el aparato.