El refrigerador no enfría en el compartimento de alimentos frescos pero el congelador parece frío o normal.

Seguridad primero: Desenchufe el refrigerador antes de quitar los paneles internos.

Paso a paso:

• Verifique la configuración de temperatura: Asegúrese de que el refrigerador y el congelador no estén configurados en extremos. Configure ambos en el rango medio y espere varias horas.
• Inspeccione las rejillas: Dentro del refrigerador, localice las rejillas de aire (generalmente en la parte posterior o superior). Aleje los alimentos para permitir el flujo de aire libre.
• Escuche el ventilador: Con la puerta abierta, presione el interruptor de la puerta y escuche el ventilador del evaporador funcionando en el congelador. Si está silencioso, consulte los fallos relacionados con el ventilador.
• Verifique el hielo en la pared trasera: En el congelador, busque una capa gruesa de hielo en el panel trasero. Esto indica problemas de descongelación o flujo de aire.
• Descongelación manual: Desenchufe la unidad y deje las puertas abiertas durante 12 a 24 horas con toallas alrededor para atrapar el agua. Esto elimina los bloqueos de hielo.
• Prueba después de la descongelación: Vuelva a enchufar y controle la temperatura del refrigerador durante 24 horas. Si el problema regresa rápidamente, es posible que sea necesario reemplazar el amortiguador o el ventilador.

Nota: Si escucha un ruido de clic o rechinamiento cerca del área del amortiguador, el motor del amortiguador o la aleta pueden estar rotos y deben reemplazarse.