El robot aspirador informa 'Error 3' / mensaje de voz 'Error 3: Error del sensor de desnivel' y se niega a moverse o retrocede repetidamente.

La seguridad es lo primero: Apague el robot y manténgalo alejado de las escaleras mientras realiza las pruebas.

• 1. Limpie los sensores de desnivel:
  • Voltee el robot.
  • Localice las pequeñas ventanas oscuras a lo largo de la parte delantera y los lados de la parte inferior (generalmente 4 a 6 sensores).
  • Use un paño suave y seco o un hisopo de algodón para limpiar suavemente cada ventana del sensor.
• 2. Verifique el entorno:
  • Evite realizar pruebas en suelos muy oscuros, brillantes o similares a espejos que puedan confundir los sensores IR.
  • Aleje el robot de la luz solar directa o de focos potentes.
• 3. Reinicie y pruebe:
  • Reinicie el robot.
  • Inicie una limpieza localizada en un suelo de color claro y no reflectante.
• 4. Inspección avanzada:
  • Retire la cubierta inferior para acceder a la placa del sensor de desnivel.
  • Verifique que el cable de la placa del sensor esté firmemente conectado a la placa base.
  • Inspeccione la placa en busca de daños por líquidos o corrosión.
• 5. Reemplazo:
  • Si uno o más sensores están físicamente dañados o el error persiste después de la limpieza, reemplace el conjunto de la placa del sensor de desnivel.