La pantalla muestra Er7 y el termostato no puede comunicarse con el módulo externo o la puerta de enlace

Seguridad ante todo: La configuración y el emparejamiento se pueden realizar con la alimentación encendida; no abra el termostato mientras esté bajo tensión. Desconecte la alimentación en el disyuntor antes de abrir la unidad.

Pasos para solucionar problemas:

• 1. Reiniciar e intentar el emparejamiento de nuevo:
  • Apague y encienda el termostato.
  • Intente volver a incluirlo en su puerta de enlace Z-Wave/Zigbee siguiendo el manual de Heatit.
• 2. Comprobar distancia e interferencias:
  • Asegúrese de que la puerta de enlace esté dentro del rango recomendado y no esté blindada por armarios metálicos.
  • Reduzca las interferencias de routers Wi-Fi u otros dispositivos de 2,4 GHz (para modelos Zigbee).
• 3. Actualización de firmware:
  • Utilice su puerta de enlace para buscar y aplicar cualquier actualización de firmware disponible para el termostato.
• 4. Inspeccionar el módulo de radio (avanzado):
  • Con la alimentación apagada, retire el termostato y compruebe que la pequeña placa hija de radio (si está presente) esté firmemente asentada.
  • No intente reparar a nivel de componentes.
• 5. Reemplazar el termostato si la radio está defectuosa:
  • Si Er7 persiste y el dispositivo no puede unirse a ninguna red, reemplace el termostato.