La lavadora-secadora muestra E31 y no arranca o se detiene poco después de iniciar el ciclo de lavado.

La seguridad es lo primero: Desenchufe la unidad antes de quitar cualquier panel o trabajar cerca del cableado de la cerradura de la puerta.

• Inspeccione el cierre de la puerta: Asegúrese de que la puerta cierre firmemente y de manera uniforme. Verifique que no haya ropa atrapada entre la puerta y la junta.
• Verifique el pestillo de la puerta: Examine el pestillo de la puerta de plástico o metal en la puerta. Si está agrietado, suelto o desalineado, apriete sus tornillos o reemplácelo. El pestillo debe entrar completamente en la abertura de la cerradura de la puerta.
• Pruebe el funcionamiento de la cerradura de la puerta: Cierre la puerta e inicie un ciclo. Escuche el clic de la cerradura. Si no hay clic y aparece E31, la cerradura puede estar defectuosa.
• Acceda al conjunto de la cerradura de la puerta: Retire el panel frontal o la abrazadera de la junta de la puerta (según el modelo) para alcanzar la cerradura de la puerta. Inspeccione si hay plástico roto, marcas de quemaduras o conectores sueltos. Vuelva a asentar firmemente el mazo de cables.
• Reemplace la cerradura de la puerta: Si la cerradura está dañada físicamente o se prueba abierta con un multímetro, reemplace el conjunto de la cerradura de la puerta. Transfiera el cableado a la nueva cerradura un conector a la vez, asegúrelo con tornillos, reinstale la junta y la abrazadera, y pruebe un ciclo.