El tambor de la lavadora-secadora no gira ni voltea; se muestra E3 durante el lavado o centrifugado.

La seguridad es lo primero: Desenchufe la lavadora-secadora antes de quitar cualquier panel. No anule los enclavamientos de seguridad.

• Compruebe si hay sobrecarga: Retire el exceso de ropa y pruebe con una carga más pequeña. La sobrecarga puede impedir el centrifugado y activar E3.
• Inspeccione el movimiento del tambor: Con la puerta desbloqueada y la alimentación apagada, gire el tambor con la mano. Debe girar suavemente. El chirrido o la rigidez sugieren problemas de rodamientos o de objetos extraños.
• Acceda a la correa (si corresponde): Retire el panel trasero. Inspeccione la correa de transmisión entre la polea del motor y la polea del tambor. Si la correa está suelta, deshilachada o rota, reemplácela por una correa de transmisión Hisense compatible.
• Compruebe el cableado: Inspeccione el arnés de cableado del motor y los conectores de la placa de control principal en busca de quemaduras, enchufes sueltos o daños. Vuelva a colocar los conectores firmemente.
• Diagnóstico avanzado: Usando un multímetro (con la alimentación desconectada), mida la resistencia del bobinado del motor y compruebe si hay cortocircuitos a tierra. Si las lecturas están fuera de especificación, reemplace el motor de accionamiento Hisense. Si el motor funciona correctamente pero E3 persiste, la placa de control principal (inversor/PCB) puede estar defectuosa y debe ser reemplazada por un profesional.

Debido a que el trabajo con el motor y la PCB implica alto voltaje y diagnósticos complejos, considere consultar a un técnico calificado si las comprobaciones básicas no resuelven el problema.