El quemador se enciende brevemente y luego se apaga; la pantalla muestra el Código 12 (falla de llama durante el funcionamiento).

Seguridad primero: Apague el gas y la electricidad. No continúe reiniciando la unidad si la falla de llama se repite; esto puede indicar un problema de combustión.

Pasos a verificar:

• Verifique la estabilidad del suministro de gas: Observe si otros aparatos de gas se atenúan o fluctúan. Si varios aparatos muestran problemas, comuníquese con su proveedor de gas.
• Limpie la varilla de llama y el quemador: Retire la cubierta frontal. Retire con cuidado la varilla de llama y límpiela con una almohadilla abrasiva fina. Cepille el polvo y los residuos de la superficie del quemador y aspire el material suelto.
• Inspeccione la ventilación y la entrada: Asegúrese de que la entrada y el escape estén despejados y que la tubería de ventilación esté intacta sin hundimientos ni desconexiones.
• Reinicie y pruebe: Restaure el gas y la electricidad, reinicie la unidad y haga correr agua caliente. Monitoree para un funcionamiento estable.

Cuándo llamar a un profesional: Un Código 12 persistente puede requerir pruebas de presión de gas, análisis de combustión o el reemplazo de la varilla de llama o la placa de control por un técnico calificado.