L'unité intérieure fonctionne mais ne refroidit pas ; le ventilateur souffle de l'air à température ambiante même après 10 à 15 minutes en mode FROID.

Sécurité avant tout : N'essayez pas d'ouvrir les conduites de réfrigérant. Les travaux sur le compresseur et le réfrigérant nécessitent un technicien agréé.

• Étape 1 – Confirmer les réglages : Assurez-vous que le mode est réglé sur FROID, que la température est réglée au moins 3 à 5 °C (5 à 9 °F) en dessous de la température ambiante, et que la vitesse du ventilateur n'est pas sur VENTILATEUR SEUL.
• Étape 2 – Vérifier le fonctionnement de l'unité extérieure : Allez à l'extérieur et vérifiez que le ventilateur extérieur et le compresseur fonctionnent (vous devriez entendre un bourdonnement plus profond provenant du compresseur). Si seul le ventilateur tourne, ou si les deux sont éteints, notez-le pour le technicien.
• Étape 3 – Inspecter la présence de glace ou de givre : Examinez le serpentin intérieur (derrière les filtres) et le serpentin extérieur pour détecter toute accumulation de glace. La glace suggère un faible niveau de réfrigérant ou des problèmes de circulation d'air.
• Étape 4 – Rechercher des taches d'huile : Vérifiez autour des raccords évasés et des serpentins la présence de résidus huileux, ce qui indique une fuite.
• Étape 5 – Appeler un technicien : Un professionnel doit vérifier les pressions, localiser les fuites, tester la vanne à quatre voies (s'il s'agit d'une pompe à chaleur) et vérifier le fonctionnement du compresseur. Il peut remplacer le détendeur, réparer les fuites et recharger le réfrigérant.