La chaudière affiche le code d'erreur 12 ; la température de l'eau chaude est instable ou la chaudière se met en sécurité lors d'une demande d'ECS.

Avertissement : Le remplacement de la sonde ECS nécessite le retrait de l'habillage de la chaudière et des travaux sur des composants transportant de l'eau. Seul un ingénieur qualifié doit effectuer cette opération.

• Vérifier le symptôme : Ouvrez un robinet d'eau chaude. Si la chaudière tente de s'allumer puis affiche le code 12 et s'éteint, la sonde NTC ECS est probablement défectueuse.
• Réinitialiser et réessayer : Réinitialisez la chaudière et réessayez. Si l'erreur réapparaît systématiquement lors d'une demande d'eau chaude, notez-le pour l'ingénieur.
• Vérifier les filtres d'entrée : Assurez-vous d'un bon débit d'eau aux robinets. Un débit très faible peut causer des problèmes de contrôle de température, bien que cela ne déclenche généralement pas le code 12 seul.
• Actions de l'ingénieur : L'ingénieur testera la résistance de la sonde NTC ECS, inspectera le câblage et remplacera la sonde de température ECS montée sur ou près de l'échangeur à plaques si elle est défectueuse.