La chaudière affiche E1 et ne s'allume pas ; le brûleur ne s'allume jamais, et vous n'entendez peut-être qu'un bref clic.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique et fermez la vanne d'arrêt manuelle du gaz avant de retirer les composants du brûleur ou du gaz. N'essayez pas de réparer si vous sentez une forte odeur de gaz — évacuez et appelez votre fournisseur de gaz.

• Confirmez l'alimentation en gaz : Assurez-vous que la vanne d'arrêt du gaz vers la chaudière est entièrement ouverte. Vérifiez que les autres appareils à gaz de la maison fonctionnent. Si aucun ne fonctionne, contactez votre fournisseur de gaz.
• Réinitialisez la chaudière : Coupez l'alimentation pendant 30 secondes, puis rallumez-la. Tentez un appel de chaleur. Si E1 réapparaît après plusieurs essais, continuez.
• Inspectez l'allumeur : Retirez le panneau d'accès au brûleur. Localisez l'allumeur à surface chaude ou à étincelle. Recherchez des fissures, des dépôts blancs épais ou un câblage cassé. Un allumeur fissuré ou fortement entartré doit être remplacé.
• Nettoyez la sonde de flamme : Si la sonde de flamme est séparée de l'allumeur, nettoyez délicatement la tige métallique avec un chiffon émeri fin ou un tampon Scotch-Brite pour éliminer l'oxydation. Ne poncez pas agressivement.
• Vérifiez la zone du brûleur : Assurez-vous que le brûleur et les orifices ne sont pas bloqués par de la rouille, des débris ou des nids d'insectes. Passez légèrement l'aspirateur autour du brûleur (ne modifiez pas les orifices).
• Si l'allumage échoue toujours : La pression du gaz, le réglage de la combustion et le calage de l'allumage doivent être vérifiés avec des instruments appropriés. Contactez un technicien qualifié en chaudières.