L'écran affiche E15 ; l'appareil ne pulvérise pas de détergent mais pulvérise de l'eau claire (sur les modèles avec dosage de détergent séparé).

Sécurité avant tout : Débranchez le nettoyeur de tapis et retirez la cartouche ou le réservoir de détergent.

• Vérifier le niveau et le positionnement du détergent : Assurez-vous que la cartouche ou le réservoir de détergent Electrolux n'est pas vide et qu'il est entièrement verrouillé en place.
• Rincer la ligne de détergent : Remplissez le réservoir de détergent avec de l'eau chaude et lancez un cycle de nettoyage (si possible) pour dissoudre le détergent séché. Si E15 empêche le fonctionnement, déconnectez manuellement le tuyau de détergent et rincez-le à l'eau chaude.
• Inspecter l'électrovanne : Localisez la valve ou la pompe de détergent. Vérifiez si un clic se produit lorsque le mode détergent est sélectionné (avec l'appareil branché et en toute sécurité). L'absence de son peut indiquer une bobine défectueuse.
• Vérifier les obstructions : Retirez et nettoyez tous les petits filtres ou tamis dans le chemin du détergent.
• Remplacer la pompe/valve : Si une tension est présente à la pompe/valve mais qu'elle ne fonctionne pas, remplacez la pompe de dosage de détergent ou l'électrovanne.