Les brosses ne tournent pas ; l'affichage indique E3, ou l'icône de la brosse clignote tandis que l'aspiration fonctionne toujours.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil avant de travailler près de la zone de la brosse.

• Vérifiez les blocages : Retournez l'appareil et retirez le couvercle d'accès à la brosse. Retirez les cheveux, les fils et les débris enroulés autour du rouleau de brosse et des capuchons d'extrémité. Assurez-vous que la brosse tourne librement à la main.
• Inspectez la courroie : Si votre modèle utilise une courroie, vérifiez si elle est cassée, étirée ou délogée de la poulie. Remplacez-la par la courroie de brosse correcte si elle est endommagée.
• Testez le moteur de la brosse : Localisez le moteur de la brosse (souvent près de la buse avant). Vérifiez que le connecteur de câblage est bien fixé. Si accessible, appliquez une faible tension de test selon le manuel de service ou testez la continuité des enroulements du moteur avec un multimètre.
• Réinitialisez la surcharge de la brosse : Certains modèles ont un bouton de réinitialisation de surcharge de la brosse près de la buse. Appuyez fermement dessus et réessayez.
• Vérification de la carte de commande : Si le moteur et la courroie sont en bon état mais que E3 persiste, le circuit de commande du moteur de la brosse sur la carte PCB principale peut être défectueux et nécessiter le remplacement de la carte.