L'affichage indique « ERR 5 », et le côté portion individuelle (sur les modèles combinés) ne prépare pas de café.

Sécurité avant tout : Débranchez l'appareil et laissez-le refroidir avant d'accéder à la tête de portion individuelle.

• Nettoyez les aiguilles : Sur les modèles combinés et à portion individuelle Cuisinart, utilisez l'outil de nettoyage inclus ou un trombone déplié pour dégager délicatement les aiguilles supérieures et inférieures où la capsule K-cup est percée. Rincez abondamment.
• Exécutez un cycle avec de l'eau uniquement : Remplissez le réservoir et exécutez plusieurs cycles d'infusion sans capsule pour éliminer les débris. Si le débit d'eau est faible ou intermittent, passez au détartrage.
• Détartrez le côté portion individuelle : Remplissez le réservoir avec une solution 1:1 de vinaigre et d'eau et exécutez plusieurs cycles de 6 à 8 oz jusqu'à ce que le réservoir soit vide. Laissez l'appareil reposer pendant 20 minutes, puis rincez à l'eau fraîche.
• Vérifiez le bruit de la pompe : Écoutez la pompe pendant une tentative d'infusion. Un bourdonnement fort sans mouvement d'eau suggère une pompe bloquée ou défaillante.
• Erreur ERR 5 persistante : Si le nettoyage et le détartrage ne rétablissent pas le débit, la pompe à portion individuelle ou la tuyauterie interne peuvent nécessiter un remplacement par un technicien.