L'écran affiche A6 et la machine ne prépare ni ne rince.

Sécurité d'abord : Éteignez, débranchez la machine et n'essayez pas de forcer les pièces internes.

• Réinitialisation électrique : Laissez la machine débranchée pendant au moins 10 minutes pour permettre aux composants électroniques de contrôle de se décharger complètement. Rebranchez-la et allumez-la pour voir si l'erreur disparaît.
• Vérifier les blocages évidents : Retirez le groupe d'infusion et le bac d'égouttement. Inspectez l'intérieur à la recherche de pièces desserrées, de plastique cassé ou de corps étrangers qui pourraient bloquer le mécanisme d'entraînement.
• Écouter le moteur : Lorsque vous allumez la machine (avec les couvercles en place), écoutez si le moteur d'entraînement tente de bouger. Un bruit de grincement fort ou l'absence totale de son peut indiquer une défaillance mécanique ou électrique.
• Actions au niveau de l'utilisateur épuisées : Il n'existe pas de réparations sûres et réalisables par l'utilisateur pour les défaillances internes du moteur d'entraînement ou des engrenages.
• Service requis : Contactez un centre de service agréé De'Longhi pour le diagnostic et le remplacement du moteur d'entraînement ou de l'ensemble de transmission.