La machine affiche AL5 et la pompe ne fonctionne pas ; aucune eau n'est aspirée du réservoir ou du réseau.

La sécurité avant tout : Débranchez l'alimentation avant d'accéder aux composants internes. Les pompes fonctionnent sous tension secteur.

• Vérifiez le circuit d'eau de base : Assurez-vous que le réservoir est plein et bien en place, et que le tuyau d'admission et le filtre du réservoir ne sont pas bloqués ou pliés.
• Écoutez la pompe : Une fois la machine allumée, démarrez un cycle d'infusion. Si vous n'entendez pas du tout la pompe, suspectez des problèmes électriques. Si vous entendez un fort bourdonnement mais pas d'eau, suspectez une pompe bloquée ou une obstruction.
• Inspectez les connexions de la pompe : Retirez le couvercle du boîtier et localisez la pompe (pompe à vibration Ulka ou pompe rotative sur certains modèles Lelit). Vérifiez que les connecteurs à cosse sont bien serrés et non brûlés. Réinsérez-les si nécessaire.
• Vérifiez la surchauffe : Certaines pompes sont équipées d'un protecteur thermique qui s'ouvre en cas de surchauffe. Laissez la machine refroidir pendant 30 à 60 minutes et réessayez.
• Tests avancés : Avec un multimètre et les précautions de sécurité appropriées, vérifiez que la carte de commande envoie de la tension à la pompe lorsque l'infusion est activée. Si la tension est présente mais que la pompe ne fonctionne pas, remplacez l'ensemble pompe. Si aucune tension n'est présente, le pilote de pompe de la carte de commande peut être défectueux.