L'écran affiche ERR4 et la préparation s'arrête en milieu de cycle ou ne démarre pas.

La sécurité avant tout : Débranchez la cafetière avant de tenter toute vérification.

• Purgez l'air du système : Remplissez complètement le réservoir d'eau. Rebranchez la machine, puis démarrez un cycle d'eau chaude ou de rinçage (si disponible). Ouvrez le bouton vapeur/eau chaude (sur les modèles avec buse vapeur) pour aider à purger l'air. Laissez la pompe fonctionner pendant 20 à 30 secondes même si le débit est faible.
• Détartrez agressivement : Si la pompe est bruyante mais que peu ou pas d'eau s'écoule, le calcaire peut restreindre le débit. Exécutez un cycle de détartrage complet, puis un second si la machine est fortement entartrée.
• Vérifiez les fuites ou les gouttes : Retirez le bac d'égouttement et regardez en dessous pendant que la pompe fonctionne. Une fuite d'eau à l'intérieur peut indiquer un tuyau fissuré ou une sortie bloquée.
• Écoutez la pompe : Une pompe complètement silencieuse lorsque l'on démarre un cycle de café ou d'eau chaude suggère un défaut électrique. Dans ce cas, des tests internes et probablement le remplacement de la pompe sont nécessaires.

Étant donné que l'ERR4 implique souvent des composants sous tension secteur, le diagnostic ultérieur doit être laissé à un technicien qualifié.