Le voyant d'alimentation s'allume mais l'eau ne chauffe pas ou ne s'infuse pas.

Sécurité : Débranchez la cafetière et laissez-la refroidir complètement avant d'ouvrir la base.

• Confirmez le symptôme : Remplissez le réservoir d'eau et allumez l'appareil. Si le voyant s'allume mais que l'eau reste froide après plusieurs minutes, procédez aux vérifications internes.
• Accédez à la base : Retirez les vis situées sur le dessous et soulevez délicatement le couvercle de la base. Notez le cheminement des fils et prenez des photos pour référence.
• Inspectez le câblage : Vérifiez tous les connecteurs à cosse de l'élément chauffant et des thermostats sur le bloc chauffant en aluminium. Réinsérez tout connecteur lâche et recherchez des signes de brûlure ou de corrosion.
• Testez l'élément chauffant : Déconnectez les fils de l'élément et mesurez la résistance avec un multimètre. Une lecture très élevée ou infinie indique un élément défectueux. Remplacez l'ensemble bloc chauffant/élément chauffant s'il est ouvert.
• Vérifiez le coupe-circuit thermique et le thermostat : Localisez le coupe-circuit thermique et le thermostat d'infusion fixés au bloc chauffant. Testez chacun pour la continuité. Remplacez tout dispositif ouvert (non continu) par la pièce Moccamaster appropriée.
• Réassemblez et testez : Réinstallez la base, en vous assurant que tous les fils sont éloignés des surfaces chaudes. Testez l'appareil avec de l'eau uniquement.