L'appareil chauffe mais l'eau ne s'écoule pas par le bras de sortie (pas de goutte à goutte dans la carafe).

Sécurité : Débranchez la machine et laissez-la refroidir complètement avant de travailler dessus. Le métal chaud et la vapeur peuvent provoquer des brûlures.

• Détartrage initial :
  • Remplissez le réservoir d'eau avec un mélange 1:1 de vinaigre blanc et d'eau (ou une solution de détartrage approuvée par le fabricant).
  • Placez la carafe vide sur la plaque chauffante et démarrez un cycle d'infusion.
  • Laissez environ la moitié de la solution s'écouler, puis éteignez et laissez reposer pendant 20 à 30 minutes pour dissoudre le tartre.
  • Redémarrez et terminez le cycle, puis faites passer 2 à 3 réservoirs pleins d'eau propre pour rincer.
• Vérifier le bras de sortie : Retirez le bras de sortie en acier inoxydable ou en plastique (le tube qui goutte dans le panier-filtre). Inspectez-le pour détecter des dépôts minéraux ou des huiles de café. Nettoyez-le avec une petite brosse ou un cure-pipe et de l'eau chaude savonneuse, puis rincez abondamment.
• Inspecter la base du réservoir : Regardez au fond du réservoir pour détecter des débris bloquant le trou d'entrée. Rincez et essuyez tout sédiment.
• Obstruction persistante (avancée) : Si aucun écoulement après le détartrage, le tube d'ébullition ou le clapet anti-retour interne peut être complètement bloqué. Cela nécessite d'ouvrir la base, de déconnecter les tuyaux en silicone de la chaudière et de nettoyer ou de remplacer manuellement le tube/clapet bloqué. Cela est préférable d'être effectué par un technicien.