Le chargeur Walli affiche E19 ; l'application indique 'Erreur de compteur' ou 'Défaut du compteur d'énergie' sur les modèles avec compteur.

Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

Causes possibles

Module de compteur kWh interne défectueux, Câble série ou RS‑485 desserré entre le compteur et la carte principale, Configuration incorrecte du compteur dans le micrologiciel Walli, Micrologiciel du compteur corrompu

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation avant d'ouvrir le chargeur.

Étapes :

Redémarrer : Coupez le disjoncteur Walli pendant plusieurs minutes, puis rétablissez l'alimentation et vérifiez si le compteur est détecté.
Vérification du câble interne : L'alimentation coupée, ouvrez le boîtier et localisez le compteur d'énergie interne et son câble de communication. Assurez-vous que les connecteurs sont bien en place.
Configuration : Dans le menu installateur ou l'application, vérifiez que le type et l'adresse du compteur corrects sont configurés.
Remplacer le compteur : Si la communication ne peut pas être rétablie, remplacez le module de compteur d'énergie interne Walli par un modèle identique.

Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Compteur d'énergie interne Walli

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