L'affichage du fournaise indique E11, l'unité peut démarrer mais s'arrête avec une alarme liée au condensat, en particulier sur les modèles Thermia à haute efficacité.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation. Soyez prudent avec l'eau autour des composants électriques.

• 1. Localisez le système de condensats : Sur les fournaises Thermia à condensation, trouvez le siphon de condensats et le tuyau de vidange connectés à l'échangeur de chaleur secondaire et au boîtier de l'inducteur.
• 2. Inspectez les obstructions : Déconnectez le tuyau de vidange et le siphon. Rincez à l'eau tiède avec une petite quantité de détergent doux. Retirez toute boue ou débris. Assurez-vous que le siphon est réinstallé dans la bonne orientation.
• 3. Vérifiez le cheminement du drain : Vérifiez que la ligne de vidange s'incline continuellement vers le bas jusqu'au drain de sol ou à la pompe à condensats. Éliminez les affaissements où l'eau peut s'accumuler.
• 4. Testez la pompe à condensats (si utilisée) : Versez de l'eau dans le réservoir de la pompe et confirmez qu'elle s'active et évacue l'eau. Remplacez la pompe si elle ne fonctionne pas ou ne pompe pas.
• 5. Inspectez les joints du boîtier collecteur de condensats : Assurez-vous que les joints et les garnitures du collecteur de condensats Thermia sont intacts et ne fuient pas dans le boîtier du fournaise.
• 6. Réinitialisez et testez : Après le nettoyage et le remontage, rétablissez l'alimentation et faites fonctionner le fournaise pendant un cycle de chauffage complet. Si l'E11 revient, un technicien doit inspecter les problèmes internes de l'échangeur de chaleur ou du collecteur.