La porte s'ouvre normalement mais ne se ferme pas à partir de la télécommande ou du clavier; elle ne se ferme qu'à partir du bouton mural lorsqu'il est maintenu.

La sécurité avant tout: Ne contournez pas les capteurs de sécurité. Ils sont nécessaires pour une fermeture sûre.

• Vérifiez les LED des capteurs: Les deux doivent être allumées en continu lorsqu'elles sont alignées. Ajustez si nécessaire.
• Vérifiez le câblage à l'ouvre-porte: Assurez-vous que les fils des capteurs sont sur les bornes correctes et fermement attachés.
• Inspectez le câblage de la console murale: Confirmez que les fils de la console murale ne sont pas croisés avec les fils des capteurs.
• Remplacez la paire de capteurs: Si l'alignement et le câblage sont corrects mais que le problème persiste, remplacez les capteurs de sécurité.