Les glaçons collent à l'évaporateur et ne tombent pas dans le panier ; la glace s'accumule sur l'évaporateur.

Sécurité d'abord : Débranchez l'appareil avant de tenter de retirer la glace coincée. N'utilisez pas d'outils tranchants sur l'évaporateur.

• Dégivrez : Laissez le couvercle ouvert et l'appareil débranché jusqu'à ce que toute la glace sur l'évaporateur fonde.
• Nettoyez l'évaporateur : Essuyez les doigts ou la plaque de l'évaporateur avec un chiffon doux et une solution de vinaigre pour éliminer le calcaire qui peut provoquer le collage.
• Vérifiez le mouvement du bac : Assurez-vous que le bac s'incline complètement pendant la récolte. Retirez toute obstruction et vérifiez que le moteur du bac n'est pas faible ou bloqué.
• Redémarrez et observez : Rebranchez l'appareil et observez un cycle complet. Si la glace ne se libère toujours pas, le réglage du temps de récolte de la carte de commande ou la vanne de gaz chaud (si équipée) peut être défectueux et nécessiter un service professionnel.