L'écran affiche « noP » ou un avertissement similaire de manque de granulés, et le gril s'éteint.

La sécurité avant tout : Éteignez et débranchez le gril avant de mettre la main dans la trémie.

• Remplissez la trémie : Si le niveau de granulés est bas ou si la trémie est vide, remplissez-la de granulés frais et secs.
• Cassez les ponts de granulés : Utilisez un outil propre et sec ou votre main (avec le gril débranché) pour remuer les granulés dans la trémie et briser les granulés agglomérés ou formant un pont qui ne tombent pas dans l'entrée de la vis sans fin.
• Vérifiez les obstructions : Inspectez l'ouverture de la trémie au-dessus de la vis sans fin pour détecter des corps étrangers ou de la sciure compactée. Aspirez les fines si nécessaire.
• Amorcez la vis sans fin : Si la vis sans fin a tourné à vide, lancez un cycle d'amorçage ou d'alimentation jusqu'à ce que les granulés commencent à tomber dans le pot de combustion, puis arrêtez le cycle et démarrez une ignition normale.
• Inspectez le capteur de trémie (si présent) : Certains modèles Nexgrill utilisent un simple interrupteur de niveau. Assurez-vous que son câblage est intact et que le capteur n'est pas bloqué. Remplacez-le s'il signale faussement que la trémie est vide alors qu'elle est pleine.