Le chauffe-eau ne s'allume pas, et l'affichage indique E01 peu après une demande de chaleur.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur et coupez l'arrivée de gaz avant d'ouvrir le chauffe-eau. Laissez l'appareil refroidir complètement.

• Vérifier l'alimentation en gaz : Vérifiez que la vanne de gaz du chauffe-eau est entièrement ouverte et que les autres appareils à gaz fonctionnent. Si l'alimentation en gaz est douteuse, contactez votre fournisseur de gaz ou un technicien gazier agréé.
• Inspecter l'allumeur à surface chaude : Retirez le panneau avant, localisez l'allumeur près du plateau du brûleur et vérifiez l'absence de fissures, de dépôts blancs importants ou de fils cassés. Nettoyez la légère suie avec une brosse douce ; ne touchez pas l'élément avec les doigts nus. Remplacez l'allumeur s'il est fissuré ou fortement usé.
• Vérifier le câblage et les connecteurs de l'allumeur : Assurez-vous que le faisceau du module de commande d'allumage à l'allumeur est entièrement en place et qu'il n'est pas endommagé par la chaleur ou cassant. Réparez ou remplacez le câblage endommagé.
• Vérifier le flux d'air : Assurez-vous que le ventilateur (sur les modèles à tirage forcé) démarre et fonctionne sans problème. Éliminez tout débris des évents d'admission et d'échappement qui pourrait affecter la combustion.
• Réinitialiser et tester : Rétablissez l'alimentation électrique et le gaz, effacez l'erreur en coupant et rétablissant l'alimentation, et demandez de la chaleur. Si l'erreur E01 réapparaît après avoir vérifié le gaz et l'allumeur, le module de commande d'allumage ou la vanne de gaz peut nécessiter un diagnostic et un remplacement professionnels.