E19
AL-KO Erreur logicielle interne ou EEPROM

Le robot tondeuse AL-KO affiche E19 et ne peut pas terminer l'initialisation du logiciel.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Mémoire de configuration corrompue, Mise à jour du firmware interrompue, Carte mère de contrôle principale défectueuse, Surtension pendant le fonctionnement

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout : Éteignez la tondeuse et retirez-la de la station de charge.

  • Réinitialisation électrique : Éteignez l'interrupteur principal, attendez 60 secondes, puis rallumez-le. Cela peut effacer les erreurs de mémoire temporaires.
  • Réinitialisation d'usine : Si accessible, utilisez le menu pour effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les programmes et les paramètres personnalisés.
  • Vérifier la batterie et l'alimentation : Assurez-vous que la batterie est en bon état et entièrement chargée. Une tension instable peut provoquer des erreurs de mémoire.
  • Rechargement du firmware : Si AL-KO fournit un outil ou une application de mise à jour du firmware, tentez de recharger le firmware en suivant les instructions officielles.
  • Remplacement de la carte mère : Si l'erreur E19 persiste après une réinitialisation et un rechargement du firmware, la carte mère de contrôle principale est probablement défectueuse et doit être remplacée par un centre de service agréé.
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Difficulté de réparation

Professionnel requis 5/5

Pièce requise

Carte mère de contrôle principale (PCB)
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