Ambrogio Problème de connectivité GSM / 4G

Le robot tondeuse ne peut pas être trouvé par l'application Ambrogio via GSM/4G (sur les modèles connectés), mais le fonctionnement local est normal.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Faible couverture cellulaire, carte SIM non activée, câble d'antenne GSM lâche, module GSM défectueux.

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est immobile et ne tond pas pendant le dépannage de la connectivité.

  • Vérifier la couverture : Vérifiez avec votre téléphone que votre pelouse dispose d'un signal GSM/4G adéquat.
  • Vérifier le statut de la carte SIM : Assurez-vous que la carte SIM du robot (si accessible par l'utilisateur) est active et dispose d'un service de données.
  • Redémarrer le module : Éteignez le robot pendant 1 minute, puis rallumez-le et attendez plusieurs minutes pour l'enregistrement au réseau.
  • Inspecter l'antenne : Ouvrez le capot et vérifiez que le câble de l'antenne GSM est solidement connecté au module GSM.
  • Contacter le fournisseur : Si le robot est toujours hors ligne, vérifiez auprès de votre revendeur Ambrogio ou de votre fournisseur de carte SIM ; le module GSM pourrait nécessiter un remplacement.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Module de communication GSM / 4G
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