Le thermostat affiche E12, et les programmes ne s'exécutent pas correctement.

La sécurité avant tout : Aucun travail de câblage secteur n'est requis.

Étapes de dépannage de l'erreur E12 (erreur d'horloge) :

• 1. Synchronisez l'heure depuis le contrôleur :
  • Ouvrez l'interface du contrôleur Fibaro.
  • Assurez-vous que l'heure et le fuseau horaire du contrôleur sont corrects.
  • Forcez une synchronisation de l'heure sur tous les appareils si pris en charge.
• 2. Réglez l'heure manuellement :
  • Utilisez le menu du thermostat pour régler manuellement l'heure et la date correctes si possible.
• 3. Vérifiez les pertes de courant fréquentes :
  • Si le thermostat perd l'heure après chaque panne, envisagez d'installer une alimentation sans interruption (UPS) pour le contrôleur et d'assurer une alimentation secteur stable pour le thermostat.
• 4. Mise à jour du micrologiciel :
  • Mettez à jour le micrologiciel du thermostat vers la dernière version pour corriger les bugs connus de l'horloge temps réel (RTC) ou de la planification.
• 5. Remplacez le thermostat si le matériel RTC est défectueux :
  • Si l'heure dérive excessivement ou se réinitialise fréquemment malgré une alimentation stable et des réglages corrects, le matériel RTC interne peut être défectueux et le thermostat doit être remplacé.

Quand faire appel à un professionnel : Pour les systèmes de gestion de bâtiment intégrés, consultez l'intégrateur de système pour assurer la synchronisation de l'heure sur tous les appareils.