Erreur E5 lors de la demande de chauffage ; le four ou la pompe à chaleur ne démarre pas.

Sécurité : Coupez l'alimentation du four/de l'unité de traitement d'air au niveau du disjoncteur avant d'inspecter le câblage.

• Vérifier la borne W du thermostat : Retirez le thermostat de la plaque murale et vérifiez que le fil W (ou W1) est entièrement inséré et serré.
• Inspecter la carte du four : Au niveau du four, localisez la borne W et assurez-vous que le câble du thermostat est sécurisé et non corrodé ou cassé.
• Vérification du fusible : Inspectez le fusible basse tension sur la carte de commande du four. Remplacez-le s'il est grillé, mais recherchez d'abord les courts-circuits dans le câblage du thermostat.
• Inspection du câblage : Suivez le câble du thermostat du four au mur. Recherchez des agrafes à travers le câble, des dommages causés par des rongeurs ou des sections écrasées qui pourraient court-circuiter W à d'autres conducteurs.
• Test après réinitialisation : Rétablissez l'alimentation, réglez le thermostat sur Chauffage et augmentez le point de consigne. Si E5 réapparaît et que le four ne démarre pas, la sortie W du thermostat ou la carte de commande du four peut être défectueuse.
• Résolution : Remplacez le thermostat si le câblage et le fusible sont bons. Si le problème persiste, faites tester la carte de commande du four et les circuits de sécurité par un technicien.