Le chauffe-eau sans réservoir Navien ne s'allume pas ; l'affichage indique E001 peu après l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau au disjoncteur et fermez la vanne d'arrêt de gaz avant de retirer les couvercles. Si vous sentez une odeur de gaz, arrêtez-vous immédiatement, ventilez la zone et contactez votre fournisseur de gaz ou un technicien agréé.

Vérifications étape par étape :

• 1. Réinitialisez l'appareil : Éteignez l'appareil, attendez 30 secondes, puis rallumez-le. Ouvrez un robinet d'eau chaude et voyez si le code réapparaît.
• 2. Vérifiez l'alimentation en gaz : Assurez-vous que la vanne d'arrêt manuelle du gaz près de l'unité Navien est entièrement ouverte. Confirmez que les autres appareils à gaz de la maison fonctionnent normalement. Si plusieurs appareils tombent en panne, vous pourriez avoir un problème d'alimentation ou de régulateur qui nécessite un professionnel.
• 3. Inspectez l'admission et l'échappement : Vérifiez les tuyaux de ventilation en PVC ou en polypropylène pour les obstructions (neige, feuilles, nids d'oiseaux, moustiquaires obstruées). Assurez-vous que le filtre à air d'admission est propre et non bloqué.
• 4. Nettoyez la tige de flamme et la zone du brûleur : L'alimentation et le gaz étant coupés, retirez le capot avant. Localisez la tige de flamme (capteur de flamme) près du brûleur. Retirez-la délicatement et nettoyez la sonde métallique avec de la laine d'acier fine ou un tampon Scotch-Brite pour éliminer l'oxydation. Réinstallez-la solidement. Inspectez visuellement la surface du brûleur pour la poussière ou les débris importants ; aspirez délicatement si accessible.
• 5. Vérifiez les connexions de câblage : Inspectez le faisceau de câblage de la tige de flamme et les connexions du transformateur d'allumage sur la carte PCB principale pour des bornes desserrées ou corrodées. Réinsérez fermement les connecteurs.
• 6. Testez le fonctionnement : Rétablissez le gaz et l'alimentation, puis faites couler de l'eau chaude. Si E001 persiste après le nettoyage et les vérifications, le transformateur d'allumage, la tige de flamme ou la vanne de gaz peuvent nécessiter un remplacement, et la pression du gaz doit être vérifiée avec un manomètre par un technicien qualifié.

Quand arrêter : Si vous n'êtes pas à l'aise de travailler avec du gaz ou si l'appareil ne s'allume pas à plusieurs reprises après les nettoyages de base et les vérifications de ventilation, contactez un technicien de service agréé Navien.