Le chauffe-eau ne démarre pas ; l'écran affiche F.00 et le brûleur ne s'allume jamais.

La sécurité d'abord : Éteignez l'appareil via l'interrupteur principal et isolez-le de l'alimentation électrique. Fermez la vanne d'isolement du gaz. Laissez l'unité refroidir avant d'ouvrir le boîtier. Seul un ingénieur gaz qualifié doit intervenir sur les composants transportant du gaz.

• Accéder au capteur : Retirez le couvercle avant du chauffe-eau Vaillant conformément au manuel d'installation. Localisez la sonde NTC de température de départ sur le tuyau de départ/la sortie de l'échangeur thermique (souvent clipsée ou vissée dans un doigt de gant).
• Inspection visuelle : Vérifiez le corps de la NTC et le câblage pour détecter tout dommage, brûlure ou signe d'infiltration d'humidité. Assurez-vous que la fiche est bien insérée sur le capteur et sur la carte principale.
• Vérifier la résistance : Hors tension, débranchez la NTC et mesurez sa résistance avec un multimètre. Comparez avec le tableau température/résistance de Vaillant (ex: environ 10 kΩ à 25°C – se référer au manuel du modèle spécifique). Si la lecture indique un circuit ouvert ou est hors plage, remplacez le capteur.
• Inspecter le câblage : Suivez le câble de la NTC jusqu'à la carte. Recherchez une isolation pincée, coupée ou frottée. Réparez ou remplacez le faisceau si la continuité n'est pas présente.
• Reconnecter et tester : Remontez ou remplacez la NTC, rebranchez toutes les fiches, rétablissez l'électricité et le gaz, puis réinitialisez l'appareil. Faites couler de l'eau chaude et vérifiez si F.00 disparaît et si le brûleur s'allume normalement.
• Si le défaut persiste : L'entrée du capteur sur la carte de commande principale peut être défectueuse. Ne shuntez pas le capteur. Contactez un technicien agréé Vaillant pour tester et, si nécessaire, remplacer la carte.