L'adoucisseur est bloqué en régénération et ne revient pas en service ; l'eau peut être dure ou indisponible.

La sécurité avant tout : Mettez immédiatement l'adoucisseur en bypass pour rétablir l'eau dans la maison et éviter les inondations. Débranchez l'appareil.

Inspectez la tête de vanne :

• Retirez le couvercle et localisez le moteur d'entraînement et l'ensemble came/rotor.
• Vérifiez l'absence de pignons cassés ou de fixation de moteur desserrée.
• Essayez de faire pivoter doucement la came en position de service ; ne forcez pas si elle est solidement bloquée.

Vérifiez la présence de débris :

• Des débris ou des billes de résine peuvent se loger dans la vanne. Si vous êtes expérimenté, vous pouvez démonter la tête de vanne en suivant le manuel de service AO Smith, nettoyer les passages internes et inspecter le rotor/kit de joints.

Dans de nombreux cas, le remplacement du moteur d'entraînement et/ou du kit rotor et joints est nécessaire. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le démontage de la vanne, contactez un technicien professionnel.