L'acqua rimane dura ai rubinetti anche se l'addolcitore Aqua Dial sembra funzionare normalmente.

Sicurezza prima di tutto: Non sono richiesti lavori elettrici, ma se si aprono i collegamenti idraulici, isolare prima l'alimentazione idrica e scaricare la pressione.

• Testare la durezza: Utilizzare un kit di test della durezza sull'acqua prima e dopo l'addolcitore. Se entrambi sono simili, l'addolcitore non sta scambiando ioni in modo efficace.
• Controllare il livello del sale: Assicurarsi che ci sia sale sufficiente nel serbatoio della salamoia e che non si sia formato un ponte di sale solido (vedere la voce separata sul ponte di sale).
• Verificare le impostazioni: Confermare che le impostazioni di durezza e capacità sul controller Aqua Dial corrispondano alla durezza effettiva dell'acqua e alle specifiche del modello.
• Eseguire una rigenerazione manuale: Avviare una rigenerazione manuale completa e ritestare la durezza dopo il completamento.
• Condizione della resina: Se la durezza rimane elevata, la resina potrebbe essere sporca o esaurita. Pianificare la sostituzione della resina con un grado di resina Aqua Dial compatibile o far eseguire un ricarico della resina da un tecnico.