Das Ladegerät kann von der Alfen-App oder dem lokalen Inbetriebnahme-Tool über das Netzwerk nicht gefunden werden.

Sicherheit zuerst: Netzwerkänderungen sollten von jemandem vorgenommen werden, der mit dem Heimnetzwerk vertraut ist.

• Schritt 1 – Gleiches Netzwerk: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon oder Laptop sich im selben LAN/Subnetz wie das Ladegerät befindet.
• Schritt 2 – IP-Adresse verwenden: Wenn Sie die IP-Adresse des Ladegeräts kennen, versuchen Sie, direkt über den Browser oder ein Tool darauf zuzugreifen, anstatt es zu suchen.
• Schritt 3 – Router-Einstellungen: Aktivieren Sie Multicast und UPnP/mDNS, falls deaktiviert, oder fügen Sie Ausnahmen für das Ladegerät hinzu.
• Schritt 4 – Kabelgebunden vs. drahtlos testen: Wenn Sie Wi-Fi verwenden, testen Sie die Erkennung über Ethernet oder umgekehrt.
• Schritt 5 – Router und Ladegerät neu starten: Schalten Sie beide aus und wieder ein, um veraltete Netzwerkzustände zu löschen.