Der Saugroboter meldet „Fehler 10: Bitte öffnen Sie die iRobot HOME App für Hilfe“ oder „Interner Fehler“ und startet nicht.

Sicherheit zuerst: Stellen Sie sicher, dass der Roboter trocken ist und nicht mit Flüssigkeiten in Berührung gekommen ist. Laden oder betreiben Sie keinen nassen Roboter.

Schritte zur Behebung:

• Roboter neu starten: Führen Sie einen Soft-Reset durch (halten Sie CLEAN für die empfohlene Zeit gedrückt, bis Sie einen Ton hören). Lassen Sie den Roboter vollständig neu starten.
• App überprüfen: Öffnen Sie die iRobot HOME App und suchen Sie nach spezifischen Anweisungen oder Firmware-Update-Aufforderungen. Installieren Sie alle verfügbaren Updates, während der Roboter auf der Home Base steht und eine gute WLAN-Verbindung besteht.
• Stromzyklus: Entfernen Sie den Roboter von der Basis, schalten Sie ihn aus, warten Sie 1–2 Minuten, schalten Sie ihn dann wieder ein und docken Sie ihn erneut an.
• Auf Feuchtigkeit prüfen: Suchen Sie nach Anzeichen von Flüssigkeitsspritzern oder Korrosion um das Batteriefach und die Kontakte. Wenn Feuchtigkeit vermutet wird, stellen Sie die Verwendung des Roboters ein und lassen Sie ihn mindestens 24 Stunden lang an einem warmen, trockenen Ort trocknen (verwenden Sie keine Wärmequellen).

Wann Teile ausgetauscht werden müssen: Wenn Fehler 10 nach Resets und Updates weiterhin besteht, kann die Hauptsteuerplatine defekt sein und erfordert typischerweise einen professionellen Austausch.