L'aspirateur robot indique « Erreur 10 : Veuillez ouvrir l'application iRobot HOME pour obtenir de l'aide » ou « Erreur interne » et refuse de démarrer.

La sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est sec et n'a pas été exposé à des liquides. Ne chargez ni n'utilisez un robot mouillé.

Étapes pour résoudre le problème :

• Redémarrez le robot : Effectuez une réinitialisation logicielle (maintenez CLEAN enfoncé pendant le temps recommandé jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité). Laissez le robot redémarrer complètement.
• Vérifiez l'application : Ouvrez l'application iRobot HOME et recherchez des conseils spécifiques ou des invites de mise à jour du micrologiciel. Installez toutes les mises à jour disponibles avec le robot sur la Home Base et une bonne connexion Wi-Fi.
• Cycle d'alimentation : Retirez le robot de la base, éteignez-le, attendez 1 à 2 minutes, puis rallumez-le et redockez-le.
• Inspectez l'humidité : Vérifiez les signes de déversements de liquide ou de corrosion autour du compartiment de la batterie et des contacts. Si de l'humidité est suspectée, arrêtez d'utiliser le robot et laissez-le sécher dans un endroit chaud et sec pendant au moins 24 heures (n'utilisez pas de sources de chaleur).

Quand remplacer des pièces : Si l'erreur 10 persiste après les réinitialisations et les mises à jour, la carte de commande principale peut être défectueuse et nécessite généralement un remplacement professionnel.