E18
Tado Firmware-Update-Fehler

Das smarte Thermostat zeigt E18 an und kann die Firmware nicht aktualisieren.

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Sicherheitswarnung

Diese Reparatur kann Arbeiten an Hochspannungskomponenten oder Wasseranschlüssen beinhalten. Ziehen Sie immer den Stecker bevor Sie Abdeckungen entfernen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diese Reparatur sicher durchführen können, empfehlen wir dringend, einen professionellen Techniker zu kontaktieren.

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Mögliche Ursachen

Instabile Internetverbindung während des Updates, Unzureichende Stromversorgung (schwache Batterien), Veraltete Firmware der Internet Bridge, Interner Flash-Speicherfehler

Lösung / Fehlerbehebung

Sicherheit zuerst: Unterbrechen Sie die Stromversorgung während eines aktiven Firmware-Updates nicht, es sei denn, Sie werden dazu aufgefordert.

  • Netzwerk stabilisieren: Stellen Sie sicher, dass die Internet Bridge eine stabile kabelgebundene Verbindung zum Router hat und dass die Internetverbindung nicht abbricht.
  • Ausreichende Stromversorgung sicherstellen: Legen Sie bei batteriebetriebenen Geräten frische Batterien ein, bevor Sie das Update erneut versuchen.
  • Bridge und Gerät neu starten: Schalten Sie die Internet Bridge aus und wieder ein und entfernen/setzen Sie die Thermostatbatterien wieder ein. Lassen Sie das System dann mindestens 1 Stunde lang eingeschaltet, damit das Update erneut versucht werden kann.
  • Wiederholte Resets vermeiden: Schalten Sie das Gerät während des Update-Fensters nicht wiederholt aus und wieder ein, da dies die Firmware beschädigen kann.
  • Wenn E18 weiterhin besteht: Kontaktieren Sie den Tado-Support; das Gerät muss möglicherweise aufgrund von Flash-Speicherproblemen ausgetauscht werden.
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Reparaturschwierigkeit

Mittel 3/5

Benötigtes Teil

Tado Smart Thermostat Firmware-Speicher
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