E18
Tado
Échec de la mise à jour du firmware
Le thermostat intelligent affiche E18 et ne peut pas mettre à jour le firmware.
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Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
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Causes possibles
Connexion Internet instable pendant la mise à jour, Alimentation insuffisante (piles faibles), Firmware du Bridge Internet obsolète, Erreur de mémoire flash interne
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout: N'interrompez pas l'alimentation pendant une mise à jour active du firmware, sauf indication contraire.
- Stabiliser le réseau: Assurez-vous que le Bridge Internet dispose d'une connexion filaire stable au routeur et que la connexion Internet ne se coupe pas.
- Assurer une alimentation adéquate: Pour les appareils à piles, installez des piles neuves avant de retenter la mise à jour.
- Redémarrer le bridge et l'appareil: Coupez et rétablissez l'alimentation du Bridge Internet et retirez/réinsérez les piles du thermostat, puis laissez le système sous tension pendant au moins 1 heure pour permettre à la mise à jour de réessayer.
- Éviter les réinitialisations répétées: Ne coupez pas et ne rétablissez pas l'alimentation à plusieurs reprises pendant la fenêtre de mise à jour, car cela peut corrompre le firmware.
- Si E18 persiste: Contactez le support Tado; l'appareil pourrait nécessiter un remplacement en raison de problèmes de mémoire flash.
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Difficulté de réparation
Moyen
3/5
Pièce requise
Stockage du firmware du thermostat intelligent Tado
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