Waschtrockner zeigt HE1 an und erwärmt das Wasser während des Waschgangs nicht.

Sicherheit geht vor: Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung und lassen Sie es vollständig abkühlen, bevor Sie den Heizbereich zugänglich machen.

Schritte zur Behebung:

• Entkalkungszyklus durchführen: Führen Sie einen leeren Heißwaschgang mit einem Waschmaschinenentkalker oder weißem Essig (prüfen Sie die Samsung-Richtlinien) durch, um Kalkablagerungen am Heizelement zu reduzieren.
• Wasserstand prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Maschine bis zum korrekten Füllstand befüllt wird; niedriger Wasserstand kann das Heizelement freilegen und Überhitzung verursachen. Wenn der Füllstand niedrig ist, untersuchen Sie 1E/4E-Probleme.
• Heizungsverdrahtung prüfen: Entfernen Sie die Rückwand und überprüfen Sie, ob die Anschlüsse des Heizelements und des NTC-Sensors fest sitzen und korrosionsfrei sind.
• Erneut testen: Führen Sie nach der Reinigung und den Überprüfungen einen Heißwaschgang durch, um zu sehen, ob HE1 wieder auftritt.

Wann Sie aufhören sollten: Ein anhaltendes HE1 deutet auf ein defektes Heizelement oder einen defekten Sensor oder ein Problem mit der Steuerplatine hin. Der Austausch dieser Komponenten sollte von einem Fachmann durchgeführt werden.