La lavadora-secadora muestra HE1 y no calienta el agua durante los ciclos de lavado.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación y deje que la máquina se enfríe completamente antes de acceder al área del calentador.
Pasos para solucionar:
- Ejecute un ciclo de descalcificación: Ejecute un ciclo caliente vacío con un descalcificador de lavadora o vinagre blanco (consulte las pautas de Samsung) para reducir la cal en el calentador.
- Verifique el nivel de agua: Asegúrese de que la máquina se llena al nivel correcto; un nivel de agua bajo puede exponer el calentador y causar sobrecalentamiento. Si el llenado es bajo, investigue los problemas 1E/4E.
- Inspeccione el cableado del calentador: Retire el panel trasero y verifique que los conectores del calentador y del sensor NTC estén apretados y libres de corrosión.
- Pruebe de nuevo: Después de la limpieza y las comprobaciones, ejecute un lavado en caliente para ver si HE1 regresa.
Cuándo detenerse: Un HE1 persistente indica un calentador o sensor defectuoso, o un problema en la placa de control. El reemplazo de estos componentes debe ser realizado por un profesional.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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